Aviokompanije odbijaju vratiti putnicima novac zbog otkazanih letova

Čak je 12 država u srijedu nakon sastanka Vijeća ministara EU zaduženih za promet objavilo zajedničku izjavu kojom traže da se suspendira pravo koje putnici imaju na povrat novca za letove koji su zbog pandemije koronavirusa otkazani. Te države su Francuska i Nizozemska, koje su i pokrenule inicijativu, a slijedile su ih Belgija, Bugarska, Cipar, Češka, Grčka, Irska, Latvija, Malta, Poljska i Portugal.

Biljana Borzan, potpredsjednica Europskih socijalista nije stajala po strani na takve “apsolutno neprihatljive” izjave tvrdeći kako je nezamislivo da se traži rješenje za avioprijevoznike koje će se prelomiti preko leđa građana.

“Procjena je kako je oko 87 posto letova u EU otkazano zbog korona virusa. Europski zakon o pravima putnika u zračnom prometu je predvidio ovakve situacije i premda se neka prava suspendiraju, pravo na refundaciju putnicima u slučaju otkazivanja leta je i dalje na snazi”, rekla je Borzan.

Postavila je logično pitanje koji je smisao europskih pravila, ako će se prvom prilikom, u situaciji zbog koje su ona i donesena, ukinuti.

Dodaje kako je već pisala povjereniku Europske komisije za zaštitu potrošača Reyndersu da osigura provođenje europskih zakona, jer su neke aviokompanije od samog početka krize odbijale građanima vratiti njihov novac, a što je još gore, prema nekim su procjenama aviokompanije u ovom trenu već dužne putnicima 32,3 milijarde eura refundacija.

Europski potrošački centri bilježe povećanje upita potrošača za trećinu u odnosu na prošlu godinu. Čak 44 posto upita vezano je za prava putnika u zračnom prometu.

“Prema zadnjim podacima Državnog zavoda za statistiku, u Hrvatskoj se godišnje ostvari oko 330 tisuća putovanja avionom, a taj broj se svake godine značajno povećava. U Hrvatskoj je to povećanje čak veće od europskog prosjeka. Naši građani nisu ti koji trebaju snositi trošak krize velikih avioprijevoznika”, zaključuje Borzan.

Veliki dio država pomaže svoje prijevoznike financijski, a razmišlja se i o uspostavi europskog fonda. Borzan ističe i kako se velika većina građana jednako tako nalazi u financijskim problemima, a uslijed povećanja nezaposlenosti izazvane krizom.

“Apsolutno je neprihvatljivo da se građane ‘dere’ kako bi se spasilo velike igrače”, rekla je Borzan.

foto: pixabay